1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Responsable: Alexandru (OtakuStore)
- Domicilio: Calle Gran Vía 42, 3ºB, 28013 Madrid, España
- NIF/CIF: 12345678A
- Correo electrónico: contacto@otakustore.es
2. Datos que recopilamos
En OtakuStore recopilamos datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web. Los datos que podemos recopilar incluyen:
2.1 Datos proporcionados por el usuario
- Registro de cuenta: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Realización de pedidos: nombre completo, dirección de envío, teléfono de contacto y datos necesarios para la gestión del pedido.
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y contenido del mensaje.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies: información recopilada a través de cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro de usuarios y el acceso a la cuenta personal.
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en la tienda.
- Responder a las consultas recibidas a través del formulario de contacto.
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso).
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y la prestación de servicios solicitados.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad del sitio.
- Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales aplicables.
5. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:
- Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Tras la solicitud de baja, se conservarán bloqueados durante los plazos legales aplicables.
- Datos de pedidos: durante un período mínimo de 5 años conforme a la legislación mercantil.
- Datos de contacto: durante el tiempo necesario para resolver la consulta, con un máximo de 1 año si no se genera ninguna relación contractual.
6. Destinatarios de los datos
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: empresas de hosting, pasarelas de pago y servicios de envío necesarios para la prestación del servicio.
- Administraciones Públicas: cuando así lo exija la normativa vigente.
7. Derechos del usuario
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a contacto@otakustore.es indicando tu nombre completo, derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI o documento identificativo.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.
8. Seguridad de los datos
En OtakuStore adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales frente a cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre otras medidas, utilizamos:
- Certificado SSL para cifrar las comunicaciones.
- Contraseñas almacenadas con funciones de hash seguras.
- Acceso restringido a los datos por parte del personal autorizado.
9. Modificaciones de esta política
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web.